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차량을 바꾸거나 하이패스 단말기를 중고로 처분·양도하려는 경우, 반드시 해야 할 절차가 하이패스 등록정보 변경 또는 해지입니다. 이 과정을 생략하면 요금 과오납, 할인 미적용 등의 문제가 발생할 수 있으니, 꼭 아래 내용을 참고하여 처리하세요.
언제 하이패스 등록 변경·해지가 필요한가요?
- 차량을 변경했을 때 (번호판, 차종 변경 포함)
- 하이패스 단말기를 다른 사람에게 양도할 때
- 단말기 폐기 또는 미사용으로 해지하고자 할 때
- 차량 명의 변경 또는 이전 시
등록 정보 변경 및 해지 방법
① 한국도로공사 하이패스 고객센터 홈페이지 이용
- 사이트 접속: https://www.excard.co.kr
- 로그인 후 “My 하이패스 > 단말기 등록/변경/해지” 메뉴 선택
- 단말기번호 선택 후 차량번호, 차종, 연락처 등 변경
- ‘단말기 등록 해지’ 메뉴에서 해지도 가능
- 수수료: 없음
② 고객센터 전화로 처리
- 전화번호: 1588-2504 (도로공사 하이패스 고객센터)
- ARS 또는 상담원 연결 → “단말기 등록 변경/해지” 요청
- 단말기 번호, 본인 인증, 차량번호 등 전달하면 즉시 처리
③ 단말기 제조사 프로그램/앱 이용 (일부 기종만)
- 현대엠엔소프트, 아이나비 등 제조사 프로그램 실행
- 단말기를 USB 또는 블루투스로 연결
- 차량번호/차종 정보 수정 후 저장
- 이 방법은 **단말기 자체 정보만 바뀌며, 도로공사 등록은 따로 변경 필요**
변경 및 해지 후 꼭 해야 할 일
- 새 하이패스 카드 등록: 차량 변경 시 카드도 재등록 필수
- 하이패스 앱(모바일) 정보 확인: 차량정보 및 카드연결 여부 점검
- 중고 단말기 판매 시: 반드시 해지 후 양도 (구매자 재등록 위함)
Q&A 자주 묻는 질문
Q. 차량 번호가 바뀌었는데 단말기를 그냥 써도 되나요?
A. 아니요. 단말기와 차량번호가 일치하지 않으면 요금이 부과되지 않거나 미납 처리될 수 있습니다.
Q. 단말기를 폐기하거나 중고로 팔면 꼭 해지해야 하나요?
A. 네. 등록 해지를 하지 않으면 다른 사람이 사용할 경우 요금 문제가 발생할 수 있습니다.
Q. 단말기 등록 정보가 바뀐 후 실제로 언제 반영되나요?
A. 홈페이지나 고객센터를 통해 변경하면 즉시 반영됩니다.
TIP
하이패스 등록정보 변경과 해지는 5분 안에 끝낼 수 있는 간단한 절차지만, 이를 생략하면 통행료가 잘못 부과되거나 할인 혜택을 놓치는 일이 생길 수 있습니다.
단말기를 바꾸거나 양도할 계획이 있다면 꼭 등록정보 확인 → 수정 또는 해지까지 한 번에 처리하세요!
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